مشتری مداری (صائب نیا)

ویژگی های محصول

1. نویسنده: سمیه صائب نیا - مجید میرزامحمدی

1. نوع جلد: شومیز-وزیری

1. تعداد صفحات: 160

1. سال چاپ: 1400

1. ناشر: فوژان

امروزه حجم بالا و سرعت تبادل اطلاعات مرتبط با مشتری سازمان ها را غرق در خود ساخته است . در ضمن مسئله این است که برخی سازمان ها برای دسته بندی و توصیف مشتریان خود فناوری و نظام یکپارچه نداشته و برخی دیگر از آن ها فاقد قابلیت های اجرایی لازم برای شخصی سازی ارتباطات و تجربیات هستند . این کتاب تالیف سمیه صائب نیا و مجید میرزا محمدی بوده و توسط انتشارات فوژان به چاپ رسیده